Как выбрать гель для прорезывания зубов у детей и что делать, если продали гель от 12 лет?

Покупатель имеет право обратиться в аптеку с требованием замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в случае, если ему был продан товар, который не соответствует запрашиваемым характеристикам, качеству или назначению. В данном случае, проданный гель не подходит ребенку данного возраста и может вызвать негативные последствия для здоровья. Поэтому покупатель может обратиться в аптеку с требованием заменить гель на аналогичный для младенцев или вернуть деньги. Если аптека отказывается выполнить требования покупателя, последний может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

В данном случае, для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в частности, к Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять неподходящий ему товар на аналогичный товар более высокого качества либо на товар с доплатой, а при невозможности обмена товара - потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения вопроса в данном случае необходимо обратиться в аптеку, где был приобретен гель, и обратиться к продавцу с требованием обмена неподходящего товара на аналогичный товар, который подходит для ребенка 1 года. Если обмен невозможен, то можно потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Для этого необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара.

Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязывает продавцов продавать товары, соответствующие требованиям обязательных требований к качеству товаров и безопасности продукции, устанавливаемыми законодательством Российской Федерации. Также статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставляет право потребителю на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка, который не может быть устранен. Однако, если на упаковке геля прописано, что он не предназначен для детей младше 12 лет, то возврат товара может быть затруднительным.