Проблемы с интернетом и роутером у Мегафона: отказ при расторжении договора, дополнительные соглашения на сайте

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного оказания услуги, потребитель имеет право требовать её отмены, а также возмещения причинённых убытков. Если при расторжении договора Мегафон отказывает вам возвратить роутер, вы можете обратиться в суд и требовать отмены всего договора, а также возмещения убытков, связанных с некачественным оказанием услуги. Однако, для того чтобы получить правовое решение в свою пользу, необходимо собрать доказательства некачественного оказания услуги и отказа в возврате роутера. В дальнейшем суд будет решать спор с учётом всех обстоятельств, включая условия договора, законодательство, и доказательства сторон.

Для решения данного вопроса следует представить следующие документы:

1. Договор об оказании услуг связи с ООО "Мегафон", основанный на котором были предоставлены услуги связи и роутер. Важно проверить, указаны ли в договоре условия по выплате за роутер, а также указана ли стоимость роутера.

2. Документы, подтверждающие некачественность услуг, например, протоколы и фотографии экранов с ошибками или сбоями в работе интернета в вечернее время.

3. Все переписки и документы по данному вопросу, включая записи звонков и переписку по электронной почте или мессенджерам с ООО "Мегафон".

4. Справка об отсутствии задолженности за предоставленные услуги.

На основании этих документов можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя услуг, требовать расторжение договора без выплаты за роутер, а также возмещение убытков, связанных с некачественным предоставлением услуг.ют.

статья 451 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки" статья 782 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при расторжении договора купли-продажи по инициативе покупателя" статья 814 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при расторжении договора рассрочки по инициативе покупателя" статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на надлежащее качество товара (услуги) статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца (исполнителя) принять от покупателя (заказчика) товар (выполненные работы, оказанные услуги) и вернуть уплаченную за него сумму.