Юридические вопросы оказания интернет услуг: решение проблем с роутером, расторжение договора и другое

Судя по описанию ситуации, рекомендуется обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав и интересов. Важно установить, каким образом возник долг на чужом л/счете, а также проверить законность действий РОСТЕЛЕКОМа по передаче долга третьим лицам. При необходимости, возможно потребуется предоставление соответствующих документов и доказательств, например, копий договора и платежных документов.

Для решения данного вопроса вам потребуется представить следующие документы: 1. Копия договора № 641200264998 на оказание интернет услуг с компанией РОСТЕЛЕКОМ, заключенного 27 января 2014 года. 2. Квитанция об оплате остатка за оборудование в сумме 104 рубля от 03.03.2015 года. 3. Любые другие документы, подтверждающие факты платежей, совершенных в отношении договора с компанией РОСТЕЛЕКОМ.

Далее, необходимо направить компании РОСТЕЛЕКОМ письменный запрос о предоставлении копии документа, на основании которого возник задолженность на л/сч №364010693329, а также о причинах появления задолженности на указанном счете. Данный запрос необходимо направить с уведомлением о вручении и с подтверждением его получения.

Если компания РОСТЕЛЕКОМ не ответит на запрос в течение 30 дней или ответит отрицательно на запрос, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), чтобы защитить свои интересы.

Также, если вы не согласны с действиями третьих лиц, которым был передан ваш долг, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. Для этого также нужно обратиться к юристу, который поможет в составлении заявления и защитит ваши интересы в суде.

В данном случае следует обратиться к следующим статьям:

• Гражданский кодекс РФ, статья 421 - ответственность продавца за качество товара
• Гражданский кодекс РФ, статья 452 - последствия отказа от исполнения обязательства
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 22 - ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги)
• Федеральный закон "О связи", статья 54 - права и обязанности абонента связи

Для разрешения спора также можно обратиться в суд или к регулирующим органам в сфере связи, например, к Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).