Получите быстрый доступ в интернет с Wi-Fi роутером от Ростелеком и решите проблему установки с нашими экспертами

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы имеете право требовать от исполнителя услуги (в данном случае - "Ростелеком") исполнения договора, заключенного с вами. Если исполнитель не исполняет свои обязательства по договору, вы имеете право потребовать от него исполнения договора путем направления претензии исполнителю или обратиться в суд с соответствующим иском. При этом, если услуга не предоставлена в полном объеме, вы имеете право требовать компенсации убытков, в том числе возмещения за приобретенный роутер. Однако, для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту-адвокату, который сможет оценить все обстоятельства и дать юридическую оценку ситуации с учетом законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с компанией "Ростелеком", заключенный в 2015 году.
2. Квитанции об оплате услуг компании "Ростелеком", подтверждающие оплату не только за интернет, но и за wi-fi роутер.
3. Чеки об оплате роутера, подтверждающие факт его покупки.

Ответ на вопрос о том, можно ли настаивать на подключении услуги wi-fi и вернуть средства, уплаченные за роутер, будет зависеть от условий договора с "Ростелеком". Если в договоре предусмотрена возможность подключения услуги wi-fi и было оплачено оборудование для его оказания, то потребитель имеет право требовать выполнения своих прав на услугу в соответствии с законодательством. В случае отказа компании "Ростелеком" от подключения услуги или невыполнения своих обязательств потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных средств за роутер и возмещения причиненных убытков.

Согласно статьям 458-462 Гражданского Кодекса Российской Федерации, владелец имущества (в данном случае роутера) имеет право на получение соответствующих услуг, если они были оплачены. Если оператор связи (Ростелеком) не исполняет свои обязанности по предоставлению услуг, то потребитель может требовать их исполнения в соответствии с договором, а также взыскать неустойку в размере, предусмотренном договором, или возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств. Если Ростелеком отказывается от выполнения своих обязательств, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. В свою очередь, потребитель вправе вернуть уплаченную за роутер сумму в случае ненадлежащего исполнения договорных обязательств со стороны оператора связи, если это было согласовано и предусмотрено договором.