Перебои с интернетом и проблемы с роутером: мои неудачные попытки связаться с Ростелекомом

По законодательству Российской Федерации, компании имеют право на аренду запасных устройств, необходимых для предоставления услуг связи. Однако, если клиент не согласен на аренду устройства и не подписывал соответствующий договор, то он не обязан оплачивать арендную плату за данное устройство. В данном случае, если клиент действительно не подписывал договор на аренду устройства и не соглашался на это, а компания предоставляет счета за данное устройство, то клиент имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в офис Ростелекома и оформить письменную жалобу о нарушении прав потребителя. В жалобе следует указать все обстоятельства произошедшего инцидента, дату и время обращения за ремонтом, а также все факты связанные с потерей роутера и арендой другого оборудования. Вместе с жалобой необходимо предоставить копии соответствующих документов, подтверждающих факты нарушения прав потребителя. В качестве таких документов могут выступать договор на предоставление услуг связи, квитанции об оплате, расходные документы на покупку роутера и другие документы, подтверждающие Ваши права как потребителя. Если проблема не будет решена в офисе Ростелекома, можно обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Неправомерное завладение имуществом, предусмотренное статьей 158 Уголовного кодекса Российской Федерации.