Проблемы с кредитом: задолженность, неполные платежи, отсутствие дохода и неудачные попытки связаться с банком

Судя по описанию, у вас имеется задолженность по кредиту, насколько я понимаю, вы не полностью внесли все платежи. В текущей ситуации, в связи с последствиями, связанными с карантином, вы не в состоянии погасить свой долг. Из вашего сообщения также следует, что представитель банка проводит ряд действий, которые могут быть нарушением закона, а именно: разглашает информацию о вашем долге, а также давление на вас и на ваших родственников для возврата долга без учета обстоятельств, мешающих выполнению обязательств. Прежде чем принимать решение о том, как решать эту ситуацию, рекомендуется вам обратиться за юридической консультацией по данному вопросу и выяснить могут ли быть действия банка законными и как защитить свои права.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита. В нем должны быть указаны сроки и размер выплат, а также условия возврата кредитных средств.

2. Документы, подтверждающие Ваш статус ИП и период, в течение которого Вы не имели дохода, в том числе налоговые декларации, свидетельство ИП, бухгалтерскую отчетность.

3. Доказательства того, что Вы хотели связаться с Банком и просить отсрочку платежей, например, копии писем, электронных сообщений или записи телефонных разговоров.

4. Документы, подтверждающие поведение представителя Банка, который разглашает информацию о Ваших долгах и требует у Ваших родителей закрыть Ваш долг.

5. Документы, подтверждающие, что Вы исполняли свои обязательства по кредитному договору, в том числе копии ранее внесенных платежей.

После предоставления этих документов, Вы можете обратиться в судебный орган с иском о приостановлении процесса взыскания задолженности, и гарантированно защитить свои права и интересы в соответствии с законодательством РФ.

221 ГК РФ "Задолженность должна быть исполнена полностью, если иное не предусмотрено договором или допустимо законом или иными правовыми актами".

395 ГК РФ "Неустойка – это денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если иное не предусмотрено договором или законом".

Закон РФ от 14.03.2015 N 42-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

152.1. ГК РФ "Виды обязательств".

Статьи Закона РФ о защите прав потребителей, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств проблемы и фактических действий банка.