Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона: отказ после второй диагностики и неясность дальнейших действий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472747
Куда мне обратиться, чтобы решить проблему с гарантийным ремонтом моего смартфона, если сервисный центр произвел диагностику и ремонт по гарантии, но телефон отработал всего один день после ремонта, и после второй диагностики отказал в новом гарантийном ремонте, объяснив это моей виной в оторванном шлюзе?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинОбратиться следует в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Необходимо предоставить доказательства, подтверждающие, что поломка не была вызвана неправильным использованием или вмешательством со стороны пользователя. Возможно, потребуется составление претензии и подача иска в суд.
Для решения данного вопроса понадобятся: документы о покупке и гарантийном талоне, документы, подтверждающие выполнение сервисным центром диагностики и предоставление гарантийного ремонта, письменное объяснение от сервисного центра о причине отказа.
Статья 18.1 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Радислав, Город: Москва
Валерий, Город: Москва
Максим, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы