Проблема с гарантийным ремонтом товара: на кого подать в суд?

Я купил товар в одном городе, но живу в другом. Отнес товар на гарантийный ремонт в магазин своего города, который принадлежит той же сети. Прошло 47 дней, но я не получил никакого ответа. Я хочу вернуть деньги за товар. Я написал претензию в магазин, где сдал товар, и отправил письмо в магазин, где его купил, но не получил ответа (что меня не удивляет). Подскажите, на кого мне нужно подавать в суд - на магазин, где я купил товар, или на магазин, где я сдал его на ремонт?

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вам следует подать в суд на магазин, где вы купили товар. Согласно пункту 2 статьи 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец несет ответственность за качество товара и нарушение установленных сроков гарантийного ремонта. Продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги потребителю в случае уклонения от гарантийного обслуживания. Ваш случай подпадает под предусмотренные законом случаи уклонения от выполнения гарантийного обслуживания. Подав в суд на магазин, где вы приобрели товар, вы сможете требовать вернуть деньги, потерпев убытки в результате ненадлежащего гарантийного ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы подтверждающие покупку товара в магазине. 2. Документы, подтверждающие сдачу товара на гарантийный ремонт в магазин своего города. 3. Претензия, направленная в магазин, где вы сдали товар на ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы