Как вернуть деньги за бракованный телефон Lenovo: опыт с гарантийным ремонтом

Как мне решить проблему с моим смартфоном Lenovo, который сломался через два месяца использования, был отремонтирован через 45 дней, а после бережной 2-недельной эксплуатации снова сломался? Можно ли заменить его с новым или получить возврат денежных средств по гарантии в магазине, где он был приобретен?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При обнаружении дефекта в телефоне в течение гарантийного срока вы можете требовать его бесплатного устранения, обмена на новый аналогичный товар или возврата денежных средств. В случае, если после ремонта телефон снова вышел из строя, вы имеете право на обмен на новый смартфон или возврат денежных средств в полном объеме. Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин Связной с претензией и требованием замены или возврата денег. В случае непринятия магазином соответствующих мер вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется: 1) гарантийный талон или документ, подтверждающий приобретение телефона; 2) копия претензии, направленной в магазин Связной; 3) документы, подтверждающие ранее произведенный ремонт телефона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 20, 21, 22 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы