Как вернуть бракованный Vertex 505д: мои права в случае отказа салона Енисейска и экспертизы

Основываясь на законодательстве Российской Федерации, сотрудники салона были неправы в отказе в обмене или возврате денег. Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, согласно статье 26, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 14 дней. Таким образом, Вы имеете право на обмен или возврат денег в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуется заявление о возврате или обмене товара, копия чека или иного документа, подтверждающего покупку, а также заявление о проведении экспертизы качества товара в случае отказа со стороны продавца.

Статья 22 и статья 26 Закона РФ «О защите прав потребителей».