Проблемы с гарантийным ремонтом телефона: производительность магазина и желание вернуть деньги
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3746400
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств продавец обязан восстановить товар в разумный срок или возвратить потребителю полную уплаченную им сумму. Если продавец не исполняет свои обязательства и не реагирует на претензии потребителя, потребитель вправе обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку товара (например, кассовый чек, гарантийный талон).
2. Документы, свидетельствующие о сдаче телефона по гарантии (например, акт приема-передачи).
3. Документы, подтверждающие отправку предъявленной претензии продавцу (например, письменное заявление, отправленное по почте с уведомлением о вручении).
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 21 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы