Возможен ли ремонт телефона только с гарантийным талоном и кредитным договором?

Можно ли произвести ремонт моего телефона без кассового чека? У меня есть гарантийный талон и кредитный договор на товар, но чек был утерян. Телефон перестал работать без видимых причин, а покупка была совершена 2 месяца назад.

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете сдать телефон на ремонт даже без кассового чека. По закону Российской Федерации, в случае возникновения гарантийного случая, потребитель вправе предъявить гарантийный талон и кредитный договор, как документы, подтверждающие факт покупки товара. Таким образом, у вас есть право обратиться в сервисный центр с указанными документами для ремонта телефона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся гарантийный талон и кредитный договор. Если у вас их нет, вам также может понадобиться письменное обращение в магазин, где вы приобрели телефон, с просьбой предоставить копию кассового чека или другие доказательства покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон о защите прав потребителей № 2300-1, Гражданский кодекс Российской Федерации глава 30, статья 466

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы