Проблемы с гарантией на стиральную машину: возможна ли возврат денег по закону?

Согласно законодательству РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены некачественного товара на новый аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель также может потребовать возмещения убытков, причиненных некачественным товаром. В данном случае, если стиральная машина была приобретена с гарантией, которая была нарушена из-за ее повторных поломок, и продавец не выполнил свои обязательства по замене товара или возврату денежных средств, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи стиральной машины, в котором должны быть указаны условия гарантийного обслуживания.
2. Документы о поставке и оплате стиральной машины, подтверждающие факт покупки и сумму, уплаченную за товар.
3. Документы об обращении за гарантийным ремонтом стиральной машины, включая акты о проведенных ремонтных работах и протоколы осмотра техники.
4. Документы о заявлении к продавцу о возврате товара и требование возврата денежных средств за стиральную машину, например, письменное заявление с приложением всех вышеперечисленных документов.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если же товар был куплен с гарантией, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его неисправности. Однако, если товар оказался явно некачественным и его ремонт невозможен, покупатель вправе требовать возврата денежных средств. Поэтому, в данном случае, если стиральная машина неоднократно ломалась и продавец не способен обеспечить ее нормальную работу, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар. В случае отказа продавца вернуть деньги, необходимо обращаться в суд.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применима к данной ситуации, которая определяет права потребителя на замену товара надлежащего качества, а также на возврат денежных средств при наличии недостатков товара. Также стоит обратить внимание на условия дополнительной гарантии и договора купли-продажи, которые могут дополнительно регулировать данную ситуацию.