Как вернуть деньги за стиральную машину: отказ от ремонта и замена на новую с гарантией

Для того, чтобы определить, какие права имеет покупатель в данной ситуации, необходимо уточнить дополнительные детали. Если стиральная машина была куплена в магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара, а именно, на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, не удовлетворяет его качеством, безопасностью, функциональными или иными потребительскими свойствами.

Однако, если прошло уже более 14 дней после покупки и товар ненадлежащего качества, покупатель может потребовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара. Товар должен быть устранен в надлежащий срок, который, как правило, не может превышать 15 дней. Если недостатки товара не устранены в установленный законом срок, покупатель может требовать замены товара или снижения цены.

Таким образом, если прошло более 14 дней с момента покупки, и покупатель обратился в магазин с проблемой ненадлежащего качества товара, то магазин должен устранить недостаток стиральной машины бесплатно в течение 15 дней, если это невозможно, покупатель может требовать замены товара. Однако, если продавец не готов заменить товар и предлагает только ремонт, покупатель может обратиться в соответствующие органы и защищать свои права в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в соответствующих областях - это Закон "О защите прав потребителей", "Гражданский кодекс РФ" и другие нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере торговли и потребительской деятельности.

По закону, если машина неисправна по вине продавца, то покупатель имеет право по своему выбору потребовать замены на новую машинку, отказаться от договора купли-продажи или потребовать устранения недостатков. В данном случае, гарантийный талон и чек гарантируют, что покупатель несет за это ответственность. Однако, если продавец предлагает ремонт в течение месяца в другом городе, то покупатель может потребовать замены машины на новую или вернуть деньги за нее.

Для того чтобы реализовать свои права, необходимо обратиться к продавцу и детально описать ситуацию. Если продавец не согласен на замену машины или возврат денег, необходимо обратиться в организации, которые занимаются защитой прав потребителей.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.8); Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 482, 483, 485, 495, 497). Также можно применить Федеральный закон «О защите прав потребителей».