Как вернуть деньги за стиральную машину с браком и сохранить время и деньги на доставке

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть потребителю стоимость неисправного товара. Однако, если продавец оказал услуги по доставке товара, то он имеет право удержать соответствующую сумму из общей суммы возврата. При этом необходимо учитывать условия договора, заключенного между продавцом и потребителем. Если условия доставки были согласованы как отдельная услуга, и оплачивались отдельно, то продавец не имеет права удерживать сумму доставки из общей суммы возврата. Если условия доставки не были согласованы явно и не оплачивались отдельно, продавец должен вернуть всю сумму. Рекомендую обратиться к продавцу и скорректировать расчёты.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление о возврате денежных средств за стиральную машину, содержащее указание на брак товара.

2. Документы, подтверждающие факт доставки стиральной машины, такие как накладная и/или квитанция.

3. Копия договора/соглашения с продавцом, содержащая информацию о сроках и условиях возврата товара и денежных средств.

4. Доказательства того, что стиральная машина была доставлена с браком (фотографии, видео и т.д.).

5. Документы, подтверждающие оплату за доставку стиральной машины, такие как квитанция об оплате.

По законодательству РФ продавец обязан вернуть денежные средства за бракованный товар в полном объеме, включая стоимость доставки. Если продавец отказывается возвращать деньги за доставку, то вы можете обратиться в суд с соответствующей исковой заявлением на взыскание данной суммы.

Статьи 18 и 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» будет применимы для решения данного вопроса.