Недобросовестный продавец: как вернуть деньги за бракованную стиральную машину и защитить свои права как потребителя

В данной ситуации, чтобы избежать нарушения п.4 ст.24 Закона о защите прав потребителей, следует составить заявление о возврате денег за бракованную стиральную машину и предоставить его продавцу. В заявлении необходимо указать цену, по которой была приобретена стиральная машина, то есть 22 000 рублей. Также следует убедиться, что при возврате денег не нарушатся права продавца. Если возвращаемая сумма не превышает стоимости товара на момент покупки, то продавец обязан вернуть только стоимость товара на момент покупки. Если же на момент возврата стоимость товара увеличилась, то продавец не обязан вернуть дополнительных денег.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку стиральной машины, либо договор купли-продажи. 2. Документы подтверждающие, что стиральная машина была бракованная и была возвращена в магазин. 3. Заявление о возврате денег, в котором следует указать причину возврата, сумму, которую необходимо вернуть, а также приложить копии всех вышеуказанных документов.

Если стиральной машины нет в наличии, то магазин должен вернуть Вам деньги, уплаченные за товар. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В данном случае, магазин не может нарушить права потребителя, поскольку возврат денег является его законным правом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков или замену товара ненадлежащего качества 3) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Покупатель, при обнаружении недостатков товара, имеет право на обмен ненадлежащего товара на товар аналогичной марки, модели или другую марку или модель с соответствующим пересчетом цены, либо на возврат потраченных на него денежных средств. Если продавец отказывается от этого, в таком случае покупатель может обратиться в Роспотребнадзор.