Купить бу стиральную машину с гарантией в сервисном центре - возврат и компенсация возможны

Как я могу вернуть деньги за б/у стиральную машину, которую я купил в сервисном центре, если на ней отсутствует ручка на дверце, она сильно вибрирует и издаёт громкие стуки при включении и я уже вернул её обратно в сервисный центр?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если на момент покупки было согласовано, что товар предназначен для удовлетворения своих потребностей в быту или был куплен за свой счет для личных, семейных, домашних, хозяйственных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В данном случае, если стиральная машина была куплена с сервисного центра и не была предназначена для использования в рамках предпринимательской деятельности, то покупатель вправе вернуть ее в течение указанного срока, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности возврата денег за стиральную машинку бу необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию или чек об оплате стиральной машинки, подтверждающий факт покупки и стоимость товара.
  2. Договор купли-продажи, если он был заключен при покупке.
  3. Акт об отсутствии ручки на дверце и акт о техническом состоянии стиральной машинки, если они были оформлены при возврате.

Однако, право нащупать возврат денег за товар в вышеописанной ситуации, когда стиральная машинка была куплена в бутике, а не новой, не всегда ясно для специалистов. Всё зависит от условий продажи и гарантийных обязательств, которые указаны в договоре купли-продажи и на сайте сервисного центра, может быть применима статья 25 Закона РФ "о защите прав потребителей". Юридическая консультация в данном случае необходима.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

Статья 22 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков.

Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статья 475 - Основания и порядок возмещения убытков, вызванных продавцом ненадлежащим исполнением обязательства о продаже товара, а также статьи о договоре купли-продажи (статьи 454-466).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы