Купить смартфон с доставкой или самовывозом на пункте выдачи от ИП, с гарантией и возможностью ремонта в связанном сервисном центре. Вопросы доставки и адреса пункта выдачи, оплаты доставки при гарантийном ремонте и адресации почтового ящика - ответы здесь.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3153490
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае гарантийного ремонта, доставка телефона осуществляется за счет продавца, если это прямо не оговорено в договоре. Если в гарантийном талоне будет прописано, что покупатель должен отправить телефон за свой счет в город продавца, это не будет правомерно, так как это противоречит законодательству. Второй вопрос: Вы можете указать адрес пункта выдачи транспортной компании, расположенного в вашем городе, как адрес получения телефона. Существует возможность использования абонентского ящика на почте для этой цели, однако это не является обязательным условием. Однако, если вы не желаете указывать свой адрес, то выбранное вами решение должно быть прописано в договоре и ясно согласовано с покупателем.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор между интернет-магазином и транспортной компанией на организацию пункта выдачи товара. 2. Договор между интернет-магазином и сервисным центром. 3. Сведения о правилах гарантийного обслуживания, принятых интернет-магазином. 4. Текст гарантийного талона, который выдается покупателю при покупке товара.
Отвечая на вопросы:
Кто оплачивает за доставку в случае гарантийного ремонта? - В соответствии с правилами гарантийного обслуживания, принятыми интернет-магазином, доставку товара выполняет покупатель. Однако, если гарантийный случай вызван дефектами товара, возникшими не по вине покупателя, то интернет-магазин должен возместить покупателю расходы на доставку.
Если в гарантийном талоне прописать данный пункт. Что в случае гарантийного случая покупатель отправляет телефон за свой счет в город такой-то будет ли это правомерно? - Для того чтобы указать условия доставки товара в гарантийном талоне, необходимо проконсультироваться с юристом, который занимается защитой прав потребителей. Однако, если условия доставки товара указаны в гарантийном талоне и покупатель согласен с ними, то это может быть правомерно.
Можете ли вы указать адрес получения этого телефона: адрес пункта выдачи транспортной компании расположенный в вашем городе (продавца)? Или также необходимо (обязанность) завести а/я на почте? - Если условия доставки товара указаны в гарантийном талоне и покупатель согласен с ними, то вы можете указать адрес пункта выдачи транспортной компании. Однако, если документами не предусмотрено возможность доставки товара непосредственно в пункт выдачи транспортной компании, то необходимо завести а/я на почте.
Применяемые статьи:
- Статья 438 ГК РФ "Гарантийный срок и срок службы вещи"
- Статья 468 ГК РФ "Обязанности продавца по передаче вещи покупателю"
- Статья 471 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже вещи ненадлежащего качества"
- Статья 474 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки вещи"
- Статья 476 ГК РФ "Право покупателя на требование об устранении недостатков вещи"
- Статья 478 ГК РФ "Право покупателя на замену вещи либо на возврат уплаченной за нее суммы"
- Статья 492 ГК РФ "О порядке удовлетворения требований покупателя"
- Статья 497 ГК РФ "Передача вещи по договору купли-продажи"
- Статья 502 ГК РФ "Место передачи вещи"
- Статья 554 ГК РФ "Передача прав на вещи, перевод обязательств"
Кроме того, также могут применяться нормы законодательства РФ об обязательствах, о защите прав потребителей и о транспортной логистике.
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы