Как оспорить отказ в гарантийном ремонте видеокарты и что делать с товаром в сервисном центре

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за товар в течение гарантийного срока. Если в течение гарантийного срока выявилась неисправность товара, продавец должен произвести бесплатный ремонт или замену товара. Если вам был выдан акт о том, что в гарантии отказано, необходимо оспорить его и требовать выполнения гарантийных обязательств продавца. Однако, прежде чем брать какие-либо юридические шаги, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу. Что касается забора товара из СЦ, это зависит от решения продавца. Возможно, что продавец потребует оплаты за хранение неисправного товара в СЦ.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключали при покупке видеокарты. В данном документе должны быть указаны условия гарантии на товар, срок ее действия, а также порядок обращения за гарантийным обслуживанием.

2. Акт обследования и диагностики, который выдали вам при обращении в сервисный центр. В данном документе должны быть указаны причины поломки вашей видеокарты и причины отказа в предоставлении гарантийного обслуживания.

3. Документы, подтверждающие вашу оплату за товар (кассовый чек, банковский перевод и т.д.).

На основании данных документов вы можете обратиться в суд и оспорить отказ в предоставлении гарантийного обслуживания, если считаете его необоснованным. В случае вынесения решения в вашу пользу, сервисный центр может быть обязан предоставить гарантийное обслуживание. Однако, если ситуация остается в тумане, вам может понадобиться совет юриста, чтобы выяснить дальнейшие действия.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 469-472, 481, 482;
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 21, 22;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

В отношении вопроса об оспаривании отказа в гарантийном ремонте и необходимости забирать товар из сервисного центра, решение может быть принято после изучения содержания акта, выданного продавцом, а также положений указанных нормативных актов и обстоятельств конкретной ситуации.