Как потребовать возврат денег за ремонт телефона в сервисном центре с гарантией?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2949021
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДа, в этом случае потребовать возврата денежных средств можно, если сервис не исправил дефект в полном объеме, даже если гарантийный срок еще не истек. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков товара в разумный срок и, в случае неисправности товара после ремонта, потребитель может предъявить требование о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи товара; - Гарантийный талон; - Документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт; - Акт приема-передачи товара после ремонта и документы, подтверждающие заявление о повторной поломке телефона; - Документы, подтверждающие неисправность телефона и его невозможность использования.
На основании этих документов можно составить претензионное письмо к продавцу и сервисному центру с требованием вернуть деньги за неисправный товар, либо обменять его на новый. В случае отказа продавца и сервисного центра можно обратиться в суд и защитить свои права в качестве потребителя товара согласно законодательства Российской Федерации.
Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы