Качественный платный ремонт телефона в сервисном центре с гарантией качества

В заявлении необходимо указать, что при получении телефона после произведения платного ремонта было обнаружено неисправность разговорного динамика, а также что телефон на момент сдачи на ремонт был в полностью исправном состоянии. Заявление следует оформить в письменном виде с указанием даты и подписью. Также рекомендую передать заявление в сервисный центр в двух экземплярах с требованием принять его на рассмотрение и выполнить бесплатный ремонт неисправности.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: - Расписку о приеме телефона на платный ремонт с указанием его модели и поломки, за которую вы заплатили; - Документ, подтверждающий стоимость ремонта; - Акт приема-передачи телефона с отметкой о выявленной поломке при получении и описанием работ, проведенных по ремонту; - Документ, подтверждающий стоимость работ, проведенных по ремонту; - Заявление на исполнение гарантийных обязательств в связи с ненадлежащим качеством выполненных работ.

В заявлении следует указать, что при получении телефона после ремонта было обнаружено неисправность разговорного динамика, которая не была указана при приеме телефона на ремонт. Также следует указать, что телефон был сдан на подклейку экранного модуля в полностью исправном состоянии. Ссылка на статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" может усилить ваше правовое положение. В заявлении следует просить произвести необходимые работы по замене неисправного разговорного динамика за счет сервисного центра, так как поломка возникла в связи с ненадлежащим качеством выполненных ремонтных работ.

Чтобы определить, какие статьи закона применимы для решения данного вопроса, я бы хотел уточнить, какой вид ремонта был проведен (например, была ли это замена какой-то детали).

Общие положения мы можем обозначить следующим образом:

• Согласно статье 456 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), обязанность сервисного центра исправить дефекты обусловлена договором на оказание услуг, заключенным между ним и клиентом.

• В соответствии со статьей 771 ГК РФ, при заключении договора на оказание услуг сервисный центр обязуется исполнить работу по ремонту с максимальной заботой и знаниями дела.

• Согласно статье 903 ГК РФ, если при сдаче в ремонт вещи не был согласован объем работ, то предполагается, что в ремонт должна быть передана вещь в неизменном состоянии, таким образом, сервисный центр несет ответственность за повреждения и дефекты.

• Если клиент может доказать, что повреждение разговорного динамика возникло в результате некачественного выполнения работ по договору, то согласно статье 779 ГК РФ он вправе потребовать освобождения от исполнения обязательств и возмещения убытков.

На основании вышесказанного, в заявлении следует указать, что при получении устройства после запланированного ремонта, выявлен неработающий разговорный динамик. В соответствии со статьями 771 и 903 ГК РФ, сервисный центр несет ответственность за качество проведенных работ и целостность устройства. Необходимо также указать, что в соответствии со статьей 779 ГК РФ клиент вправе требовать освобождения от исполнения обязательств и возмещения убытков, если доказано, что повреждение разговорного динамика возникло из-за некачественного выполнения работ по договору на оказание услуг.