Установка холодильника в сервисном центре Эльдорадо с гарантией качества. Дополнительно доступен сетевой фильтр, но без чека на покупку. Возможность вернуть фильтр в магазин ограничена, подробности внутри.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3204703
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретенный на территории РФ, в течение 14 дней с момента его покупки, если у него есть документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный или кассовый чек, товарно-транспортная накладная, счет-фактура).
В данной ситуации, отсутствие чека не является гарантией отказа продавца в обмене товара. Стоит обратиться в ООО "Эльдорадо" с требованием вернуть деньги за приобретенный сетевой фильтр. Если продавец откажет, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права в качестве потребителя.
Кроме непосредственно товара - сетевого фильтра, необходимо иметь документ, подтверждающий факт его покупки. В данном случае этим документом может являться акт выполненных работ, в котором указано, что данный товар был установлен. Необходимо обратиться в сервисный центр ООО "Эльдорадо" с требованием о возврате денежных средств за сетевой фильтр. В случае отказа продавца от возврата денежных средств следует обратиться в органы защиты прав потребителей, предоставив все имеющиеся документы, подтверждающие факты покупки и установки сетевого фильтра.
По данному вопросу могут применяться следующие статьи:
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену, возврат товара в течение 14 дней со дня покупки;
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товара или услуги;
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязательства продавца/исполнителя при продаже товара или оказании услуги;
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом/исполнителем.
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы