Ремонт холодильника в сервисном центре: проблемы с выплатой и гарантией

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в компанию-исполнителя с требованием выдать чек на проведенный ремонт и гарантийный талон на будущее обслуживание. В случае отказа компании выдать документы, можно обратиться в защиту прав потребителей, в частности, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также можно подать жалобу в судебные инстанции с требованием вернуть уплаченную сумму за ненадлежащее исполнение договора. Важно иметь доказательства факта оплаты и выполнения работ.

Для решения вопроса следует собрать следующие документы и информацию: 1) Договор на оказание услуг по ремонту холодильника (если такой заключался), либо квитанцию об оплате услуг, если договора не было; 2) Чеки об оплате услуг; 3) Любую историю переписки, звонков или других форм связи с компанией-исполнителем; 4) Описание проблемы с холодильником, остальную документацию на холодильник (если такая есть); 5) Для уточнения деталей ситуации необходимо обратиться к менеджеру компании с просьбой отправить документы на электронную почту, а также запросить информацию о гарантийных обязательствах.

В случае невыполнения компанией-исполнителем условий договора или несвоевременного предоставления гарантийных обязательств, Вы можете обратиться в судебные органы с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Важно сохранить всю документацию и переписку по данному делу для дальнейшего представления в суде.

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 128.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.