Как вернуть деньги за некачественный ремонт контроллера камеры в сервисном центре: выпущен акт с гарантией 45 дней

Возможен ли возврат денег за проведенный ремонт контроллера камеры в сервисном центре, если через три дня после ремонта камера снова перестала работать и внутри не была поставлена защитная крышка на разъемы, хотя был выдан акт выполненных работ с гарантийным сроком 45 дней?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе потребовать возврата денежных средств за некачественную услугу в случае, если сервисный центр не устранил поломку в течение гарантийного срока (45 дней). При этом сервисный центр должен произвести возврат денежных средств в полном объеме в течение 10 дней с момента предъявления Вами требования о возврате денег. Однако, прежде чем требовать возврата денежных средств, необходимо обратиться к представителям сервисного центра и сообщить о некачественной работе. В случае отказа в возврате денег можно обратиться в суд с соответствующим иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Акт выполненных работ, который был выдан после ремонта айфона в сервисном центре Advance г. Москва ул.Люблинская д.9 стр.3.

  2. Заключение эксперта, подтверждающее некорректность проведенного ремонта и наличие дефектов.

  3. Договор на оказание услуг ремонта техники, который заключался с сервисным центром Advance г. Москва ул.Люблинская д.9 стр.3.

С учетом указанных документов потребитель имеет право потребовать от сервисного центра Advance г. Москва ул.Люблинская д.9 стр.3 вернуть деньги за проделанные работы в течение установленного законом срока. При этом, если сервисный центр не исправил поломку и не соответствовал указанным в договоре условиям, потребитель также может потребовать устранения дефектов техники, проведения повторного ремонта и возмещения причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на защиту прав потребителей, в частности, на возмещение убытков или замену товара надлежащего качества, а также на произведение работы надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на гарантийный срок при произведении ремонтных работ надлежащего качества.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за несовершение или ненадлежащее исполнение обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы