Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона с гарантией: проблемы со стеклом камеры и фокусировкой

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены, если товар не может быть надлежащим образом использован по назначению вследствие недостатков, которые возникли по вине продавца или изготовителя.

Таким образом, в данной ситуации вы имеете право потребовать возврата денежных средств за ремонт, так как выполненные работы были некачественно выполнены и привели к ухудшению качества товара. Для этого следует обратиться к производителю или продавцу телефона с требованием об устранении недостатков либо возврата денежных средств. При отказе продавца потребитель вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если он был заключен.
2. Акт выполненных работ и оказанных услуг, а также заключение о некачественном выполнении работ, если были составлены.
3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату услуг по ремонту.
4. Другие документы, которые могут подтвердить факт некачественного выполнения работ (фотографии, записи разговоров и т.д.).

Вы имеете право требовать от исполнителя возврата денежных средств за не качественно выполненные работы, основываясь на статье 779 Гражданского кодекса РФ. Для этого необходимо подготовить претензионное письмо, в котором указать причины недовольства выполненных работ и требование о возврате денег. В случае отказа исполнителя или его непринятия мер по устранению недостатков, можно обратиться в суд для решения вопроса.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не удовлетворился приобретенным товаром по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обеспечить бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если это необходимо для устранения недостатков.

Статья 469 Гражданского кодекса РФ - право потребителя потребовать устранения недостатков товара или возмещения убытков, причиненных в результате продажи ненадлежащего товара.

С учетом вышеперечисленных статей потребитель в данной ситуации может требовать замены некачественно отремонтированного телефона на новый или возврата денежных средств, уплаченных за ремонт, в том числе расходов на диагностику и ремонт оборудования в других сервисных центрах.