Как решить проблему с фокусировкой в камере телефона и избежать необходимости покупки нового

По законодательству Российской Федерации в случае, когда товар выпущен с нарушением требований к качеству, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный товар без дефектов либо на возврат денежных средств. Поэтому, если у вас есть доказательства того, что камера не работает из-за фабричного брака, то вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить товар на аналогичный без дефектов. Более точную информацию о правах потребителя в данной ситуации, я могу дать после изучения документов и обстоятельств вашего дела.

Для решения данного вопроса необходимо обращаться в техническую поддержку производителя телефона. Они должны провести диагностику телефона и, если выявят неполадки, решение будет зависеть от гарантийных условий, подписанных при покупке. Если гарантия действует, то производитель должен предоставить ремонт или замену телефона. Однако, если причина неисправности является неисправность, вызванная действиями пользователя или неправильным использованием, то гарантия может быть отменена.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от условий конкретного договора купли-продажи телефона между потребителем и продавцом, а также от вида и причины неисправности. Однако, если неисправность была обнаружена у потребителя в течение гарантийного срока, то он имеет право на бесплатный ремонт телефона или замену на новый, согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В случае отказа продавца исполнить свои обязательства законодательство также предусмотрено меры защиты потребителя, например, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей в соответствии со статьей 22 указанного Закона.