Ремонт смартфона с гарантией в сервисном центре: отзывы, возможность вернуть деньги и жалоба на качество обслуживания.

Для решения данной ситуации, необходимы следующие документы и действия:

1. Скопировать все документы, которые подтверждают оплату ремонта (чеки или квитанции) и получения гарантии.

2. Сделать копию заявки на возврат средств.

3. Собрать все письменные доказательства своих требований возврата денег, такие как переписку по электронной почте, сообщения в социальных сетях и т.д.

4. Обратиться к руководителю сервисного центра с требованием вернуть деньги в соответствии с заявкой на возврат.

5. Если руководитель сервисного центра не отреагирует на ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную систему, чтобы защитить свои права.

Также важно отметить, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на полный возврат средств за товар (работу, услугу) ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если не был предоставлен надлежащий сервис или товар не является пригодным для использования. При этом, обязательно наличие чека или кассового чека на товар.

Статья 445 ГК РФ "О порядке возврата товара надлежащего качества" и статья 14.6 Конституции РФ "Защита прав и свобод человека и гражданина" могут быть применимыми для решения данной ситуации. Также возможно применение статей 15 и 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении данного вопроса. Кроме того, возможна подача жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека либо обращение в суд для защиты своих прав.