Как вернуть деньги за порчу принтера после обслуживания в сервисном центре со СНПЧ и пищевыми красками?

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на качественную услугу, а сервисный центр обязан такую услугу предоставить. В данном случае, установка НЕ пищевых красок в принтер и отсутствие предварительной консультации с потребителем являются нарушением этого закона. Потребитель имеет право на возмещение убытков в связи с нарушениями прав потребителей, включая потерю возможности использования устройства.

Поэтому, в данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, на основании ст. 37 Закона "О защите прав потребителей" о проведении проверки деятельности сервисного центра. Также можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с порчей принтера, утративший возможность использования для пищевых изображений. Важно иметь документы, подтверждающие использование ПИЩЕВЫХ красок в данный принтер вместо обычных офисных красок.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту принтера, который был заключен между вами и сервисным центром. В договоре должны быть указаны условия ремонта, стоимость работ, сроки исполнения и прочие важные условия.

2. Акт о выполненных работах, который должен содержать детальное описание проделанной работы, замененных деталей, стоимость работ и другую информацию о ремонте.

3. Копии счетов, выставленных сервисным центром за услуги, которые не были заказаны вами и не являются необходимыми для ремонта принтера.

4. Фотографии и/или видео, которые доказывают наличие следов не пищевой краски на подушках прочистки головки и на роликах для подачи бумаги.

5. Другие доказательства и свидетельства, которые подтверждают ваши претензии к сервисному центру.

По данному вопросу вам следует обратиться в суд или государственный орган, ответственный за защиту прав потребителей. В суде нужно будет представить все необходимые документы и свидетельства, а также обосновать свои требования. Если же вы обратитесь в государственный орган, то там вам помогут составить жалобу и направить ее в правильном направлении. В любом случае, вам необходимо будет доказать, что сервисный центр не оказал услуги, которые были заказаны, а также доказать, что проведенные работы привели к порче вашего имущества.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.3 – Нарушение прав потребителей Статья 19.5 – Непредставление или представление недостоверной информации о товаре (работе, услуге) и предоставление недостоверных документов, подтверждающих качество товара (работы, услуги) Статья 19.7 – Нарушение правил продажи товара, предусмотренных статьями 18.9–18.14 настоящего Кодекса, признание товара несоответствующим установленным требованиям качества Статьи 22.8, 22.9 – Разногласия между продавцом и покупателем при продаже товаров (работ, услуг) – порядок рассмотрения ссор между продавцом и покупателем Статья 23.1 – Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара