Как вернуть деньги за принтер с дефектом и залитыми красками: правила замены и расторжения договора рассрочки

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если возврат происходит по причине наличия у товара существенного недостатка, то потребитель имеет право на замену товара либо на возврат уплаченной за товар суммы в полном объеме, включая стоимость уплаченной за товар налога на добавленную стоимость, либо на возмещение убытков.

Следовательно, в случае если у потребителя обнаружились следы красок на принтере, который он приобрел день назад, он имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной суммы в полном объеме вместе с налогом на добавленную стоимость и возмещение убытков. Это право можно осуществить в течение 14 дней со дня покупки. Кроме этого, потребитель имеет право требовать устранения недостатков товара за счет продавца.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на рассрочку или кредит, подписанный между продавцом и покупателем.

2. Чек об оплате товара.

3. Документы, подтверждающие дату приобретения товара.

4. Документы, подтверждающие нарушение прав потребителя, такие как фотографии дефектов и прописка в претензии к продавцу.

Если покупатель обнаружил дефект устройства, ему следует обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки и предъявить претензию. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения его производственного дефекта. Также потребитель имеет право на возврат денег, если продавец не может заменить товар на надлежащий качественный или устранить дефект в течение разумного срока.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "О недостатках товаров"; - статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи в одностороннем порядке"; - статья 37 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных им вследствие продажи товара ненадлежащего качества".