Как вернуть неисправный сетевой фильтр: сроки рассмотрения заявки в магазине.

Как долго магазин будет рассматривать мою заявку на возврат неработающего сетевого фильтра, который я купил у них?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен рассмотреть заявку потребителя на возврат товара в течение 14 дней со дня ее получения. Если продавец не рассмотрел заявку в установленный срок, потребитель вправе обратиться в органы контроля за защитой прав потребителей для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен неисправный сетевой фильтр. Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сетевого фильтра в данном магазине.

  2. Заявление от покупателя о возврате товара, подписанное им.

Срок рассмотрения заявления зависит от политики конкретного магазина и может составлять от нескольких дней до нескольких недель. В любом случае, перед тем как сдавать товар в магазин, рекомендуется уточнить сроки и порядок возврата у продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела и могут варьироваться в зависимости от того, какой именно вопрос необходимо решать. Однако в целом, в данном случае возможно применение статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обращения потребителя в торговую организацию с требованием о замене или возврате товара надлежащего качества. В соответствии с данным законом, заявка должна быть рассмотрена торговой организацией в течение 10 дней, если более длительный срок не был установлен в договоре купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы