Фильтр для пылесоса - вернуть товар в магазине Технопарк - курьерская доставка.

Каким образом вернуть неподходящий фильтр для пылесоса, купленный в магазине Технопарк, если место, где был забран товар, обеспечивает только отгрузку, а не прием, а магазин предлагает оплатить курьера для забора товара?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата товара Вам следует оформить заявление о возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае Вы можете обратиться в магазин и предоставить им заявление о возврате товара, а также запросить возмещение расходов на оплату курьера. Если магазин откажется возвратить Вам деньги за оплату курьера или производить возврат товара без участия курьера, то в данной ситуации Вам может потребоваться обращаться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине Технопарк;

  2. Условия продажи и возврата товара, которые были предоставлены Вам при приобретении товара;

  3. Документация, подтверждающая невозможность самостоятельно вернуть товар в магазин (например, отказ магазина от приема товара в связи с отсутствием места для его приема);

  4. Документ об оплате услуги курьера, которого Вы планируете заказать для возврата товара в магазин.

Магазин не должен требовать от Вас дополнительных документов или условий для возврата товара, если все указанные выше документы предоставлены и условия возврата не были нарушены. Также обратите внимание на сроки возврата товара, они также должны быть установлены условиями продажи и возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы в данной ситуации: статьи 18, 26, 27, 28, 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы