Не соответствуют характеристики: возврат утюга Phillips в интернет-магазине. Курьерская доставка в тот же день.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не подошел по каким-либо причинам. При этом, продавец обязан принять товар обратно, если он сохраняет товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки этого товара.

В данном случае, потребителю была привезена продукция, которая не соответствует заявленным характеристикам, а именно не выполняет паровой удар в требуемом объеме. Согласно законодательству, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и получить обратно свои деньги.

Отказ продавца принять товар обратно без обоснованных оснований является нарушением законодательства о защите прав потребителей, и потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Таким образом, потребитель в данном случае имеет право на возврат денежных средств и настоять на этом в соответствующем порядке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на покупку утюга Phillips на онлайн площадке Яндекс Маркет;
2. Копия документа об оплате заказа;
3. Копия заявки на возврат товара, поданная в течение 2 часов после получения товара;
4. Копия документа о возврате товара Техно Маркету, ИП Алиев Амрула Магомедович.

Отказ магазина от возврата денежных средств не является правомерным, если данный товар был продан дистанционно, в соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него без объяснения причин и потребовать возврата денег. Также не имеет значения, был ли товар использован или проверен перед обращением в магазин с заявлением о возврате. Если указанные условия выполнены, потребитель вправе требовать возврата денежных средств.

Статья 25, 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации; Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".