Как вернуть деньги за бывший смартфон, купленный в магазине Технопарк: опыт покупателя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2651768
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замену товара надлежащего качества, если ему был продан товар ненадлежащего качества. Кроме того, продавец должен предоставить потребителю информацию обо всех недостатках товара, в том числе о том, что товар был бывшим в употреблении, если таковые имеются. Если продавец не выполняет свои обязанности по предоставлению информации об употребленном товаре, потребитель вправе требовать от него замену такого товара на товар надлежащего качества.
С учетом вышеизложенного, потребитель в данном случае вправе требовать от продавца замену товара на товар надлежащего качества, либо возврат уплаченной за товар суммы, поскольку магазин нарушил свои обязанности по предоставлению информации о том, что товар является бывшим в употреблении. По закону потребитель вправе сделать такие требования в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара.
Отсутствие звонка от технического консультанта не лишает потребителя права на обмен или возврат товара. Если магазин не реагирует на требования потребителя, последний вправе обратиться в суд.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
Договор купли-продажи между потребителем и магазином Технопарк.
Доказательства того, что товар является товаром бывшего употребления, включая остаточное изображение на экране и количество циклов зарядки.
Доказательства того, что продавец не упомянул о том, что товар был в употреблении.
Соответствующие законодательные акты, включая закон "О защите прав потребителей".
Рекомендуется потребителю обратиться в магазин и потребовать замены товара на новый или возврата уплаченной за товар суммы. Если магазин отказывается от исполнения своих обязательств, потребитель вправе обратиться в защиту своих прав в судебном порядке. Ждать консультанта не является обязательным условием для решения данной проблемы.
Статья 10 и статья 18 закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы