Купили автомобильный пылесос, подключили к 24 вольт, он сгорел, но есть чеки и возможность обмена в магазине | Технопарк

Согласно законодательству Российской Федерации, обмен товара происходит по причине ненадлежащего качества товара или его заводского брака. В данном случае, поломка была вызвана неправильным использованием товара, что не является ненадлежащим качеством или заводским браком. Таким образом, обмен товара в данной ситуации не предусмотрен.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Чек о покупке автомобильного пылесоса с указанием его характеристик (12 вольт).

2. Документы, подтверждающие факт подключения пылесоса к источнику питания напряжением 24 вольта.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации в течение 14 дней со дня покупки, если это не противоречит законодательству. Однако, если товар был поврежден в результате неправильного использования покупателем, то продавец не обязан производить обмен либо возврат товара.

Следовательно, в данной ситуации, Вы можете обратиться в магазин (технопарк) с чеком о покупке пылесоса, однако, продавец может отказаться производить обмен, если увидит, что устройство было повреждено в результате неправильного подключения к источнику питания.

При рассмотрении данного вопроса необходимо обращаться к законодательству о защите прав потребителей - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Некоторые статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 20. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение самостоятельно или третьим лицом

Статья 22. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества

Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара

Статья 26. Сроки ответа на претензии потребителя

Однако, для конкретного решения вопроса необходимо ознакомиться с полной информацией о покупке, возврате и правилах возврата товаров в магазине, а также провести анализ недостатков товара и соответствия его заявленным характеристикам.