Купленный в кредит пылесос сгорел: что делать, если магазин не вернул его в течение нескольких месяцев?

Если пылесос был приобретен в кредит, то следует обратиться к кредитной организации, которая выдала кредит, и информировать ее о ситуации. Необходимо также обратиться в магазин, где был приобретен пылесос, и уточнить сроки замены или ремонта. В случае, если в магазине не предоставляют необходимую информацию и не решают проблему, возможно обращение в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или кредитного договора на приобретение пылесоса;
2. Квитанцию об оплате кредита;
3. Копию гарантийного талона на пылесос;
4. Любые документы, подтверждающие дату сдачи пылесоса на экспертизу, квитанции об отправке или фотографии.

Данные документы могут понадобиться Вам, если Вы захотите обратиться в суд на магазин или кредитора. Также рекомендуется сохранять все документы и чеки в течение гарантийного периода, чтобы при необходимости обратиться в сервисный центр или в магазин Вы имели все данные.

В данной ситуации я рекомендую обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денег за пылесос. Если результат будет отрицательный, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Также необходимо прекратить оплату кредита до решения данной проблемы с продавцом пылесоса и получения компенсации за ушерб.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

2. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже некачественного товара".

3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на замену товара ненадлежащего качества и возврат товара определенной категории".

4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на возмещение убытков".

5. Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на требование устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление".