Что делать, если пылесос Bosch перестал всасывать после 2 месяцев использования и магазин не выплатил компенсацию?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2898977
Ответы юристов (1)
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать его бесплатного устранения, замены на аналогичный товар или возврата денежных средств в размере стоимости товара. Если потребитель не согласен с решением о невыплате компенсации, он может обратиться в организацию или в суд с требованием о компенсации ущерба. Однако, для этого необходимо грамотно оформить исковое заявление и иметь доказательства обоснованности требований. Возврат товара должен производиться в соответствии с условиями договора кредитования. При этом, возврат должен осуществляться в течение срока действия гарантийных обязательств по договору купли-продажи, то есть не позднее гарантийного срока, предусмотренного производителем. Рекомендуется обратиться к юристу для оценки ситуации и выработки наиболее эффективного решения.
Для решения данного вопроса пригодятся следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий покупку пылесоса у магазина М.Видео;
- Заявление о ремонте пылесоса в магазин М.Видео, которое было оставлено в магазине при передаче товара на ремонт;
- Любые другие документы, связанные с покупкой и обслуживанием данного товара.
В данной ситуации, необходимо ознакомиться со всеми условиями гарантии, которая была предоставлена при покупке товара, чтобы понять, какие права имелись у покупателя после передачи товара на ремонт. Если магазин не выполнил своих обязательств по гарантии, то покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата денег. Если магазин отказывается выполнить эти условия, то покупатель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав.
Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 474-481, 502-503, 605-618); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 22, 25, 28, 29, 30); - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы