Почему пылесос перестал всасывать и как решить проблему с заполнением контейнера? Опыт пользователя

Согласно статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену некачественного товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере, соответствующем стоимости товара. При этом, срок замены или возврата денежных средств не может превышать 14 дней со дня предъявления требования продавцу. Если продавец не исполняет обязательства по замене или возврату товара, покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи и на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, если покупатель не может использовать приобретенный пылесос из-за некачественности и отсутствия необходимых запчастей, он имеет право обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денежных средств в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки пылесоса и его стоимость.
2. Документы, подтверждающие дату покупки (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты).
3. Гарантийный талон или гарантийный документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
4. Фотографии пылесоса, на которых видны все его элементы и отсутствие поломок.
5. Квитанцию о возврате денежных средств за товар (в случае, если продавец оказывает согласие на возврат товара).

С учетом того, что покупка была произведена в феврале 2022 года, продавец должен был предоставить покупателю не только товар, но и гарантийный срок на его обслуживание. Если покупатель уведомил продавца о неисправности товара в течение гарантийного срока, то продавец обязан произвести ремонт или замену товара. Если же товар по каким-то причинам не может быть отремонтирован или заменен, то покупатель имеет право на возврат его стоимости. Если продавец отказывается от возврата денежных средств за купленный товар или не предоставляет гарантийный ремонт, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".