Что делать, если телефон после ремонта перестал работать? Подробный опыт пользователя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества либо возврата уплаченной за него стоимости. В данном случае, поскольку мастер не произвел ремонт и телефон вышел из строя после его возвращения потребителю, можно считать, что товар является ненадлежащим и вы имеете право потребовать замены или возврата денежных средств. Вам необходимо обратиться в службу поддержки предприятия, которое производило ремонт, и обеспечить документальное подтверждение своих претензий. Если компания отказывается удовлетворить ваши требования, вам следует обратиться в судебные органы.

Для решения данной проблемы вам необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанцию об отдаче телефона на ремонт, где указана дата сдачи и вид неисправности. 2. Квитанцию о приеме телефона после ремонта, где указана дата получения и подтверждение исправности. 3. Документ, подтверждающий то, что телефон не работает. 4. Заключение эксперта-техника о неисправности телефона, если такой документ есть. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе потребовать замены телефона на аналогичный или возврата денежных средств за ремонт или покупку нового телефона в том случае, если ремонт невозможен. Если же мастер не согласен выполнять эти требования, вам необходимо обратиться в суд или к специальной организации за защитой прав потребителей.

Статьи 474-483 Гражданского кодекса РФ об ответственности исполнителя за качество выполненной работы, а также статьи 29, 30, 32 и 40 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о правах и обязанностях потребителя в случае некачественной услуги.