Что делать, если брал телефон в кредит через золотую корону в мегафоне и он перестал работать дважды: опыт пользователей

"Что делать, если я взяла телефон в кредит через золотую корону в мегафоне, но через неделю он выключился и мегафон отправил его в сервис центр без объяснений? Второй раз телефон перестал работать, мегафон не принимает телефон. Я не хочу оплачивать кредит уже 7 месяцев за бракованный товар. Как мне поступить? И сколько будет стоить услуга адвоката?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Как юрист, могу сообщить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если Вы обратились с проблемой в течение гарантийного срока, продавец должен либо обменять товар, либо вернуть деньги. В случае отказа продавца в выполнении указанных действий имеется возможность оформить претензию на возврат денежных средств за бракованный товар в письменной форме. В Вашем случае, вам следует обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным и возврате денежных средств, уплаченных по кредиту. Однако сумма, которую вы запрашиваете не может превышать стоимости товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона в кредит через золотую корону.
  2. Документы о техническом состоянии телефона до момента покупки.
  3. Документы о техническом состоянии телефона после ремонта в сервисном центре.
  4. Корреспонденцию с мегафоном, в том числе все отказы принять телефон.
  5. Документы, которые подтверждают то, что кредит по данной сделке не был оплачен в течение 7 месяцев.

Необходимо напомнить, что конкретный порядок решения данного вопроса зависит от конкретных обстоятельств вашей ситуации, для более детальной консультации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 478. Договор купли-продажи товара. Статья 479. Обязанности продавца по передаче товара покупателю. Статья 480. Место передачи товара. Статья 481. Сроки передачи товара. Статья 482. Документы, предоставляемые продавцом. Статья 483. Условия о качестве товара. Статья 484. Обязанности продавца по обеспечению соответствия товара условиям договора. Статья 485. Стоимость товара. Статья 486. Оплата товара. Статья 487. Права покупателя при нарушении условий договора.

Закон «О защите прав потребителей»: Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества. Статья 19. Ликвидация недостатков товара. Статья 22. Ответственность продавца за нарушение сроков или порядка возврата денежных средств. Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.13. Неисполнение продавцом (исполнителем) обязанностей по обеспечению качества товара (работ, услуг), установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Уголовный кодекс Российской Федерации: Статья 159. Мошенничество.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы