Неудачная покупка: Почему купленный робот-пылесос не убирает хорошо и как заменить его на обычный пылесос

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не соответствует заявленному качеству, то срок на обмен или возврат увеличивается до трех месяцев. Если у покупателя есть доказательства того, что робот-пылесос не соответствует заявленному качеству, то он может обменять его на обычный пылесос и требовать возврата денег или непосредственно замены в соответствии со сроками, предусмотренными законодательством.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен робот-пылесос, и предъявить документы подтверждающие факт покупки (кассовый чек, товарный чек или другие документы, удостоверяющие приобретение товара). Также Вы можете ознакомиться с условиями продажи и возврата товаров в магазине, что может включать в себя ограничения по времени (неделя, две недели и т.д.) и возможность возврата товара в исходной упаковке в неповрежденном состоянии. Если магазин вынужден отказать в замене, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Настоящее дело не является юридическим спором, поэтому в данном контексте не применятся статьи законодательства Российской Федерации. Однако, если речь идет о возврате товара в магазин, статьи, которые могут применяться, это статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.