Как вернуть расходы на неисправный автомобильный фильтр: инструкция для владельцев авто

Здравствуйте! При возникновении ситуации, когда купленный товар оказался некачественным, необходимо обращаться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. В данном случае, Вам следует обратиться к продавцу расходника с требованием возврата стоимости установки неисправной детали. Если продавец отказывается урегулировать Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав, предоставив доказательства неправомерных действий продавца.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобильного расходника (фильтра) 2. Акт выполненных работ по установке фильтра в СТО 3. Кассовый чек или иной документ об оплате установки фильтра 4. Акт о некачественном товаре или иной документ, подтверждающий, что фильтр является неисправным. Согласно ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств (если товар не соответствует договору) или замены товара на аналогичный с доставкой и установкой. Необходимо направить продавцу официальное заявление с указанием ситуации и просьбой о возврате денежных средств за установку неисправного фильтра. В случае отказа продавца или его непринятия соответствующих мер необходимо обратиться в судебные органы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение товара надлежащего качества и последствия его недостаточности.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на взыскание расходов на исправление недостатков товара.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их производителем или продавцом.