Как вернуть неисправный автомобильный видеорегистратор: гарантия и сроки возврата

Вы имеете право вернуть товар качества ненадлежащего на протяжении 14 дней с момента покупки без указания причин. В вашем случае, так как прошло более 14 дней, вы можете предъявить требование о возврате товара качества ненадлежащего в течение гарантийного срока. В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации продавец вправе заменить неисправный товар на аналогичный, а если это невозможно, то должен вернуть вам деньги. Следовательно, вы имеете право требовать замены неисправного автомобильного видеорегистратора на аналогичный либо возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения вопроса о возврате автомобильного видеорегистратора и получении обратно денег, покупатель должен подготовить следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку видеорегистратора.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий факт предоставления гарантии на товар.

3. Документы, подтверждающие недостатки (например, фотографии или видео) или свидетельские показания, если недостатки не могут быть доказаны иным способом.

Также, возможно, понадобятся дополнительные документы, в зависимости от условий продажи и требований продавца. В любом случае, покупатель должен обратиться к продавцу в магазине или на сайте продавца, чтобы узнать требования к возврату товара и получению возмещения. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также на получение обратно денег, если товар не отвечает заявленным качественным характеристикам. В данном случае, если недостатки возникли в течение гарантийного периода, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену того же товара, либо на возврат денег.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".