Как выбрать и защитить автомобильный видеорегистратор от весеннего солнца и гарантийных проблем

Как узнать, стоит ли вернуть автомобильный видеорегистратор по гарантии из-за выгорания корпуса от солнца летом и изменения его цвета с черного на оранжевый, который я приобрел весной?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар имеет недостатки, возникшие не по вине потребителя, в течение гарантийного срока, потребитель вправе обратиться к продавцу за гарантийными обязательствами. В данном случае, если вы можете доказать, что корпус вашего видеорегистратора выгорел от солнца и данный дефект возник не по вашей вине, то вы можете обратиться к продавцу за гарантийными обязательствами и потребовать замены или возврата денег за видеорегистратор в соответствии с гарантийными условиями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или чек/кассовый чек, подтверждающие факт приобретения видеорегистратора.

  2. Гарантийный талон, который был предоставлен при покупке видеорегистратора и который подтверждает, что гарантийный срок на устройство еще не истек.

  3. Сопроводительные документы, включая инструкцию по эксплуатации, чтобы подтвердить, что устройство использовалось правильно.

Также при обращении по гарантийному случаю Вам могут потребоваться сам поврежденный видеорегистратор и документ, подтверждающий его выход из строя.

Но стоит учитывать, что гарантия чаще всего не распространяется на повреждения, связанные с неправильным использованием или хранением устройства, в том числе на повреждения корпуса от солнечного излучения. В таком случае, я бы порекомендовала обратиться в сервисный центр, где оценят стоимость ремонта или замены устройства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьи 475-482 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных условий гарантийного талона, который прилагался к видеорегистратору, и установленных правил гарантийного обслуживания компанией-производителем. Возможно, речь может идти о применении положений Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы