Как вернуть автомобильный фильтр кпп, если магазин не принимает его из-за запаха бензина? Корректно ли такое решение?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять ненадлежащий товар на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на такой же товар той же марки (модели, артикула) при наличии товарного чека или иного подтверждающего оплату документа.

Таким образом, ответ магазина о нежелании принимать возврат товара из-за запаха бензина не может быть признан корректным, если у потребителя имеется товарный чек или иной подтверждающий оплату документ. Если же потребитель не может предоставить документы, подтверждающие оплату, магазин имеет право отказать в возврате товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения автомобильного фильтра.

2. Условия возврата, установленные продавцом, которые могут быть указаны на чеке или прилагаться к товару.

Если в условиях возврата нет ограничений по запаху товара или продавец не доказал, что запах бензина не связан с эксплуатацией товара, то отказ продавца принять товар может быть необоснованным.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после его получения, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом, потребитель обязан сохранить товар в надлежащем состоянии.

Таким образом, продавец должен принять товар обратно, если он не был использован и сохранен в надлежащем состоянии, если в условиях возврата нет ограничений, связанных с запахом товара или если продавец не может доказать, что запах бензина не связан с эксплуатацией товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".