Гарантийный ремонт телефона в авторизованном сервисном центре: замена или возврат денег

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невозможности устранения изъянов товара на гарантийный срок, покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств. В данном случае Вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр и требовать выполнения своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели телефон Сяоми на гарантийных условиях, предъявить ему документы, подтверждающие покупку у него данного телефона (чек, гарантийный талон и пр.), а также получить от сервисного центра акт о невозможности восстановления телефона. После рассмотрения материалов продавец обязан сделать выбор, согласно гарантийным условиям. В некоторых случаях продавец может вернуть деньги за телефон, либо заменить его на новый аналогичный при наличии соответствующих претензий. Поэтому, необходимо обратиться к продавцу и выяснить все детали и возможные варианты решений данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем недостатков.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 462: право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае невозможности устранения недостатка в срок.