Проблема с зарядным устройством для ноутбука: обмен или ремонт после истечения гарантии?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если он обнаружился в течение гарантийного срока или срока годности либо в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, если установленный гарантийный срок отсутствует или превышает два года.

Если товар был приобретен менее двух лет назад, то в случае обнаружения недостатков, появившихся не по вине покупателя, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о бесплатном ремонте или замене товара.

В данном случае, поскольку прошло менее двух лет со дня передачи товара, покупатель имеет право на обмен или ремонт зарядного устройства, даже если с момента покупки прошло несколько дней после истечения срока гарантии.

Для решения данного вопроса понадобится удостоверение личности, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения зарядного устройства, а также важно иметь информацию о правилах и условиях гарантийного обслуживания, указанных в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя устройства. По законодательству Российской Федерации, продавец обязан обеспечить гарантийное обслуживание товара в течение всего срока гарантии, независимо от того, указан ли срок гарантии в документах или нет. Поэтому, если вы имеете доказательства того, что устройство было приобретено и неисправность возникла по вине производителя или продавца, то вы можете обратиться в магазин, где была куплена продукция, с требованием на ремонт, обмен или возврат средств. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.

4. Пункт 4 статьи 25 Закона Российской Федерации «О техническом регулировании» - обеспечение товаров безопасностью, соответствием требованиям технических регламентов и нормативных документов.

На основании указанных статей, можно составить претензию к продавцу и потребовать обмена или ремонта зарядного устройства, так как оно вышло из строя в течение непродолжительного времени после окончания срока гарантии и является товаром ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.