Решение проблем с зарядным устройством и датчиком приближения экрана IPhone 8: ремонт или возврат?

Так как речь идет о товаре, который был приобретен в магазине «Связной», Вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар был куплен менее полугода назад, то продавец должен ремонтировать или заменять его за свой счет. Таким образом, Вы можете обратиться в магазин «Связной» с требованием на гарантийный ремонт или замену товара. Если продавец откажется от вашего требования или не будет выполнять свои обязанности в полном объеме, то Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на покупку iPhone 8, который является основным документом, регулирующим права и обязанности сторон.

2. Выписка из кассового чека, подтверждающая факт покупки телефона.

3. Документы, подтверждающие факты неисправностей телефона, такие как фотографии и видео регистрацию.

4. Претензия, направленная в магазин, с описанием проблем и требованием к продавцу.

Судебный иск может быть обоснованным, если магазин намеренно запрещает вам обратиться за возвратом или заменой неисправного товара, которые свидетельствуют о нарушении законодательства РФ. Поэтому если магазин нарушает Ваши права, то есть смысл обратиться в суд. Однако, в целом, в первую очередь следует попробовать решить проблему мирным путём через переговоры с продавцом, а также обратиться в региональные органы власти, которые могут помочь вам защитить свои права потребителя.

Конкретные статьи закона для решения данного вопроса зависят от возможных нарушений прав потребителя, которые могут быть причинены продавцом или производителем оборудования. Однако общее положение состоит в том, что покупатель вправе требовать замены или возврата товара существенного недостатка в течение гарантийного срока (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в случае, если продавец не исправил недостаток в течение установленного законом срока (ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Также, если продавец не предупредил покупателя о возможных рисках при эксплуатации товара или не дал корректной информации о товаре, это может считаться нарушением прав потребителя по статье 3 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на информацию.

С учетом вышесказанного, в данной ситуации покупатель может привлекать ответственность продавца или производителя в соответствии с вышеуказанными статьями закона.