Отправка щуруповерта на ремонт: проблемы с зарядным устройством и возврат товара

Как мне поступить, если мой щуруповерт, купленный в июне 2016 года, уже дважды отправлялся в ремонт из-за неисправности зарядного устройства, и снова возник тот же недостаток, хотя ремонт включал замену зарядного устройства, и учитывая, что гарантия на щуруповерт составляет 1 год? Могу ли я отказаться от товара?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим пересчетом цены в течение 14 дней со дня покупки. Также, в случае повторного выявления недостатка после проведения ремонта, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный в течение гарантийного срока или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, если недостаток не может быть устранен. Следовательно, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный в течение гарантийного срока или на возврат денежных средств за товар в случае, если повторно выявленный недостаток не может быть устранен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Документ о покупке щуруповерта, подтверждающий его стоимость и условия гарантийного обслуживания.
  2. Талоны на ремонт, указывающие на ремонт зарядного устройства ранее.
  3. Документы, подтверждающие то, что недостаток не был устранен после ремонта.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, в котором приобретали щуруповерт, и требовать замену товара на новый или возврат денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения товарного дефекта в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Однако, перед тем как сделать выбор между заменой товара и возвратом денег, необходимо убедиться в том, что недостаток не может быть устранен путем ремонта, и что именно вызвало неисправность зарядного устройства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 477, 478, 479.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы