Проблемы с зарядным устройством - возможности возврата товара без чека нет

Здравствуйте! Возврат товара возможен при условии его неисправности, если она установлена в течение гарантийного срока. Однако, в соответствии с требованиями ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", для подтверждения факта покупки товара рекомендуется иметь чек или кассовый чек. Если чек утерян, можно попросить продавца выписать дубликат этого документа, либо обратиться в банк, в котором была совершена оплата, с просьбой выдать копию денежного перевода.

Для решения данного вопроса потребуется наличие следующих документов:

1. Сам товар - зарядное устройство на телефон.
2. Упаковка товара (если имеется).
3. Доказательства покупки, например, электронный или бумажный чек.
4. Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить факт покупки, например, банковский перевод или скриншот платежа со смартфона, если он был совершен через интернет.

Если чек был выкинут, то вы можете обратиться в магазин и запросить копию чека. Также очень важно сохраниь ярлык с кодом товара, который находился внутри упаковки, при её покупке.

Подробную информацию о правах потребителей при возврате товара можно найти в Статье 22 Федерального Закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя обратиться в течение 14 дней с момента передачи товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при отказе от товара, если товар не подошел по качеству или комплектации или не предназначен для устранения особых свойств потребителя.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель обязан сохранять документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара (например, чек, кассовый чек или товарный чек) в течение всего гарантийного срока.