Возвращение Xiaomi 6A: проблемы с зарядным устройством и сертификацией для России

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за товар, приобретенный покупателем, если такой товар не соответствует заявленным его качествам, или если он является ненадлежащего качества. В данном случае имеется основание для возврата товара, так как проданное устройство не подходит для использования в Российской Федерации и поставляется с зарядным устройством, несовместимым с нашими розетками. Дополнительно необходимо уточнить условия договора между продавцом и покупателем, а также уточнить информацию о предоставленной продавцом сертификации данного товара на территории Российской Федерации.

Для решения вопроса о возврате товара следует иметь при себе следующие документы: 1. Копия документа об оплате (чек, квитанция об оплате и т.д.); 2. Копия договора купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем; 3. Заявление о возврате товара; 4. Документация, подтверждающая факт некачественной упаковки, неработоспособности товара и его непригодности для использования по назначению (например, выписка из интернет-магазина, опись при приеме товара у курьера и т.д.).

Таким образом, если товар является непригодным для использования по назначению, то покупатель имеет право на его возврат и получение денежных средств. Если продавец отказывается возвращать деньги за товар, то продавец не прав и нарушает права потребителя, а покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества и на возврат товара) и статья 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (правила работы с персональными данными при их обработке в информационных системах персональных данных) могут быть применены в данном случае.